SUPORTE VOLLEYLAB

Seu VolleyLab,
sem dúvidas.

Encontre respostas rápidas para aproveitar melhor o app — dos seus primeiros registros aos recursos Premium.

Feito para o vôlei Treino, jogo e evolução no mesmo lugar.
Seus registros no seu iPhone Praticidade para acompanhar sua rotina.
Compras protegidas pela Apple Assinaturas gerenciadas pela App Store.
CENTRAL DE AJUDA

Respostas rápidas, sem enrolação.

Tudo o que você precisa saber para organizar sua rotina esportiva e evoluir com mais clareza.

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O que é o VolleyLab?

O VolleyLab é um app para atletas de vôlei organizarem treinos, jogos, calendário, check-ins e evolução. Em vez de espalhar suas informações em vários lugares, você acompanha sua rotina dentro e fora da quadra em um único app.

02

Onde meus registros ficam salvos?

Atualmente, os registros do app ficam salvos no próprio iPhone. O VolleyLab não exige criação de conta e não envia seu histórico para um servidor próprio. Ao apagar o app, os dados locais também podem ser removidos, conforme as configurações de backup do aparelho.

03

O app funciona sem internet?

A maior parte do VolleyLab pode ser usada sem conexão, incluindo seus registros e conteúdos já disponíveis no app. A internet é necessária para carregar informações da App Store, fazer ou restaurar compras, abrir páginas externas e receber atualizações.

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Qual é a diferença entre o acesso gratuito e o Premium?

O acesso gratuito permite conhecer o VolleyLab e começar a organizar sua rotina. O Premium libera a experiência completa, com mais treinos e prevenção, conteúdos avançados, montagem de treinos personalizados, histórico e análises de evolução.

05

Como funciona a assinatura?

As assinaturas são processadas com segurança pela Apple. Os planos, preços e condições aparecem antes da confirmação da compra. Depois, você pode consultar, alterar ou cancelar a assinatura diretamente na sua Conta Apple.

No TestFlight, as compras usam o ambiente de testes da Apple e não geram cobrança real.

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Como restaurar uma compra?

Abra a página Premium dentro do app e toque em “Restaurar compras”. Use a mesma Conta Apple utilizada na assinatura. Se o acesso não for reconhecido, fale com o suporte para verificarmos com você.

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Como reportar um problema?

Envie um e-mail contando o que aconteceu e, se puder, inclua o modelo do iPhone, a versão do iOS, a tela em que o problema apareceu e uma captura de tela. Quanto mais detalhes, mais rápido conseguimos ajudar.

08

Posso sugerir uma melhoria?

Claro. O VolleyLab nasceu da rotina real de quem treina e joga. Sugestões de atletas ajudam a definir as próximas melhorias, então sua experiência é sempre bem-vinda.

VOLLEYLAB PREMIUM

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Evolua sem limites.

Quando quiser ir além do registro básico, o Premium transforma sua rotina em um acompanhamento completo para treinar com mais direção e entender sua evolução de verdade.

Conhecer todos os recursos Em breve na App Store.
  • Biblioteca completa de treinos e prevenção
  • Conteúdos avançados por fundamento e posição
  • Montagem de treinos personalizados
  • Histórico, relatórios e análises de evolução
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Fale com a gente.

Você não precisa resolver tudo sozinha. Conte o que aconteceu e responderemos pelo e-mail de suporte do VolleyLab.

suporte@volleylab.com.br